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 Fecha: 26 y 27 de noviembre del 2025.Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.Duraci
 ón total: 6 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.    Inversión: ¢75.0
 00 + 2% de IVA por participante. Incluye: Material y certificado de partic
 ipación en versión digital.Facilitadora: Licda. Fernanda Ljuba.\nTemas:- A
 uto-diagnóstico de estilo profesional.- ¿Cual es tu estilo e imagen profes
 ional?- Identidad pública percibida. ¿Qué ven los demás?- Prendas y vestid
 or profesional.- Lucir seguro y confiable en el trabajo: colores y textura
 s.- Vestite según tu agenda.- Accesorios y complementos. Lo que no se ve.-
  La imagen personal.- El poder de la presencia.- La importancia de la prim
 era buena impresión.- El mensaje: ¿qué transmitimos?- La actitud: Cómo gen
 erar empatía y confianza.- Lenguaje corporal: ¿qué transmitimos con el cue
 rpo?- Posturas\, gestos de la cara\, miradas y tono de voz.- Las mil y una
  sonrisas.- El caminar y diferentes posturas. Barreras + y -- ¿Cómo nos se
 ntamos?- El poder de las manos\, piernas y pies nos dan mucha información.
 - Cómo decodificar al interlocutor.- Lenguaje corporal en la empresa.- Esp
 acio físico\, distancias y movimientos corporales.\nFacilitadora: Licda. F
 ernanda LjubaLicda. En RRPP\, Certificación Disney Institute in Leading Cr
 eativity in Business\, Quality Service\, People Engagement\, Service excel
 lence. Diplomado Internacional en Kinesics Coaching y CNV. Posgrado en Ima
 gen Corporativa y Management. Más de 10 años de experiencia en Service Exc
 ellence en Hotelería de lujo y Retail.Certificación Unleash the power Tony
  Robbins &amp\; Transforming Customer Experience Harvard Business Review.T
 rainer oficial en Pandora para Latam. Retail Manager para Nestlé Nespresso
  para Latam\, PR Manager Hotel 5 estrellas Caesar Park.Carrera profesional
  en varios países de Latinoamérica y Europa liderando equipos\, construyen
 do marcas y trasmitiendo experiencia en el servicio y las ventas.Viví en S
 an Pablo\, Brasil y en Lisboa\, Portugal para distintas empresas.Consultor
 \, Coach &amp\; Business Trainer de equipos en Liderazgo\, imagen pública 
 y profesional\, ventas y servicio de excelencia. Conductora radial de CX L
 AB\, en Radio TrendTopic.Podcast Liderando Clientes\, en FM Zónica.Editora
  del Libro: El cliente no se toma vacaciones.       \nTodas nuestras capac
 itaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a: info@
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