BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:2014b82d-47de-49b1-8d16-7a8c06bed767 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20240621T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:5faf1c43-42cd-4681-adc1-692b4e60b83f DTSTAMP:20260419T064226Z CATEGORIES:Desarrollo personal CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Fecha: 23 y 25 de marzo del 2026.Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.Duración: 6 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.Inversión: $145 + 2% de IVA po r participante.Incluye: Material didáctico y certificado de participación en versión digital.Facilitador: Lic. Héctor Palacios Chamorro\nContenidos: \n1 Gestión por procesos  • Beneficios del modelo de gestión por procesos    • Elementos de un proceso  • Características de los procesos  • Análisis de los procesos  • Mapa de procesos   • Cómo enfocar a procesos un sistem a de gestión\n2 Objetivos y elementos del manual de procesos y procedimien tos  • Objetivos de los Manuales    • Conceptos básicos y ventajas de los manuales   • Diagnóstico de la estructura documental   • Diseño de la estr uctura documental  • Utilidad de los manuales  • Elementos y estructura de un manual  • Clasificación de manuales: por su naturaleza o área de aplic ación\, por su contenido y por su ámbito  • Caso práctico de aplicación\n3 Diseño y estructura del manual de procesos y procedimientos  • Como elabo rar un manual de procedimientos  • Contenido de un manual de procedimiento s  • Fases para la elaboración de Manuales  • Preparación del manual  • Es tructuras de los procedimientos  • Redacción del procedimiento  • Flujogra mas de procedimientos  • Revisión de los manuales  • Aprobación de los man uales  • Actualización del manual  • Difusión de los manuales  • Control d e cambios de los manuales  • Caso práctico de aplicación\n4 Metodología de elaboración del manual de procesos y procedimientos• Caratula: Manual de Procesos y Procedimientos • Índice • Autorización • Introducción • Objetiv os  • Alcance • Responsable • Frecuencia de Revisión • Mapeo de Procesos • Perfiles del Puesto y descripciones del Puesto • Políticas y Procedimient os • Especificaciones • Formatos e Instructivos de llenado de Formatos • R egistros • Anexos y caso práctico\nClaves de aprendizaje:• Metodología par a la elaboración del manual de procesos• Gestión por procesos• Elementos y estructura de un manual• Flujograma de procedimientos• Metodología de ela boración del manual de procesos\nIncluye un pack digital con:- Guía para l a Elaboración del Manual de Procesos- Estandarización de procesos- Indicad ores de procesos- Diapositivas del seminario\nUno de los aspectos más impo rtantes de la organización es dar a conocer\, a todo el personal\, las pol íticas\, procesos y procedimientos vigentes\, así como sus instrucciones a detalle\, los pasos a seguir para la correcta ejecución de un trabajo\, a poyándose en directrices\, diagramas de flujo y formatos para la especific ación de las instrucciones. Estos manuales ayudarán a los participantes a obtener eficiencia y certificación de sus procesos\, productividad\, compe titividad y eficacia operacional. Permite desarrollar 'documentos controla dos' de Sistemas de Gestión basados en las normas ISO 9001 (Calidad)\, ISO 14001 (Ambiental)\, ISO 45001 (SST)\, ISO 55001 (Mantenimiento)\, entre o tras. Terminando el seminario\, el participante podrá elaborar los Manuale s de Procesos y Procedimientos\, tanto para empresas u organizaciones esta tales\, sin fines de lucro\, industriales\, comerciales\, como de servicio s en general. Estos manuales les permitirán alcanzar sus objetivos y metas estratégicas sobre las ventas\, producción\, servicios\, utilidades\, ent rega\, calidad\, compras\, administración\, costos\, satisfacción y fideli dad del cliente. Les ayudará a franquiciar su marca\, a entrenar con mayor facilidad a sus recursos humanos\, a crecer de una manera ordenada\, disc iplina y sistemática. No se puede ser una organización institucional\, si no se tienen documentadas las reglas\, normas\, procedimientos\, costumbre s\, principios\, valores\, directrices\, lineamientos\, estrategias y cami nos que lleven al éxito.Este seminario le dará a conocer en detalle la ela boración\, aplicación y difusión de los Manuales de Políticas y Procedimie ntos.\nBeneficios inmediatos para su organización:• Es herramienta necesar ia para la certificación de empresas en normas de calidad\, ambiente\, seg uridad\, etc.• Integra políticas de normas internacionales como la NIIF\, SAE\, ISO\, etc.• Uniforma y controla el cumplimiento del trabajo asignado y evita su alteración arbitraria• Identifica responsabilidades en caso de fallas o errores• Facilita la evaluación del control interno y control de calidad• Facilita la toma de decisiones al contar con lineamientos claros a seguir• Facilita la capacitación para el personal de nuevo ingreso y po r consiguiente ahorra horas hombre• Facilita la supervisión del trabajo• F acilita la evaluación del personal en base al desempeño de las funciones• Evita la duplicidad de funciones en puestos diferentes y las lagunas en el trabajo\nMetodología:• Este seminario se transmitirá en directo\, no es u na grabación• Usted podrá preguntar directamente al expositor y despejar s us dudas• El seminario tiene una orientación práctica y aplicativa\, usted aprenderá la implementación de cada uno de los puntos del temario\nFacili tador: Lic. Héctor Palacios ChamorroConsultor especializado en gestión y r ediseño de procesos y experto en gestión y mejoramiento e procesos y siste mas de gestión de la calidad: ISO 9001\, BASC y WRAP.Docente de seminarios y cursos especialización en gestión por procesos\, sistemas de gestión de la calidad y Recursos Humanos.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a info@cedeso.co.crTel: +506 2225-1007 Whatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página www.cedeso.co.crfa cebook.com/cedesocostarica DTSTART:20260323T143000Z DTEND:20260325T173000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Manual de procesos TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-anteriores/1075-manual-de-procesos END:VEVENT END:VCALENDAR