BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:2136e673-36ef-496d-9d6e-3939810a55c9 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! 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Inteligencia E mocional y éxito profesional.1. Factores de diferenciación entre colaborad ores estrella y colaboradores promedio.1.1 Dinámica de animación.1.2 Contr ibución de las habilidades emocionales al éxito profesional.1.3 Qué es la IE y cómo afecta la calidad de vida de las personas.1.4 Inteligencia intra personal e inteligencia interpersonal.\n2. Auto evaluación del nivel de de sarrollo de las Competencias Emocionales de los participantes. 2.1 Diagram a de competencias emocionales: definiciones\, consecuencias\, beneficios. Evaluación de competencias de cada participante y su impacto las relacione s con el equipo de trabajo.2.2 Aplicación de test de evaluación de habilid ades de reconocimiento de las emociones de los participantes. Discusión y análisis del test.2.3 Los siete hábitos de las personas emocionalmente com petentes. 2.3.1 Ejercicio de aplicación de los siete hábitos a las comunic aciones\, en situaciones de conflicto.\nMódulo 2. Autocontrol.1. Habilidad es de refreno y manejo de emociones impulsivas1. Control del impulso. Atra pando al toro salvaje. Péndulo de la respuesta emocional. ¿Cómo administra r el enojo en condiciones de conflicto? 2. Aplicación de test de evaluació n de directrices de control y refreno de las emociones.3. Situaciones de p resión. 3.1 Inventario de situaciones de estrés recurrente.3.2 Ejercicio d e identificación presión y su influencia en los participantes.3.3 Modelo C uáquero para resolución de diferencias.\nMódulo 3. Resiliencia: Habilidade s de recuperación.1. Principios de recuperación y motivadores intrínsecos. 2. Test de evaluación de directrices de recuperación de los participantes .1.1 Análisis y discusión del test.3. Fuentes de desánimo: Manejo del frac aso\, la decepción y la adversidad. 2.1 Ejercicio en parejas. Habilidades de recuperación del desánimo.2.2 Modelo cuáquero para el control de difere ncias.2.3 Dinámica de aprendizaje en parejas: “La vida es una prueba”.\nMó dulo 4: Empatía: Alcances del concepto y su impacto en las relaciones inte rpersonales.1. Conductas no empáticas: Juzgar\, aconsejar\, desvalorizar.3 .1 Técnicas para el desarrollo de conductas empáticas: Parafraseo\, reflej o y clarificación.3.2 Práctica de aplicación de las técnicas de parafraseo \, reflejo y clarificación en diferentes escenarios de comunicación. 2. Te st de evaluación de directrices empáticas de los participantes. 1.1 Anális is y discusión del test.\nMódulo 5: Dominancia Cerebral y tipos de persona lidad1. Tipos de temperamento e influencia en las relaciones interpersonal es. 1.1 Test y análisis del temperamento de los participantes. Perfil de i nclinación de personalidad. 1.2 Análisis del test de personalidad de los p articipantes y revisión del impacto de los diferentes tipos de temperament o en el equipo de trabajo. Indicadores dominantes de conductas\, para el a nálisis de personalidad.1.3 Reconocimiento del lenguaje corporal y señales de expresión verbal.2. Fuentes de estrés dependiendo del tipo de temperam ento.2.1 Ejercicio de factores que estresan y motivan a los diferentes tip os de personalidad.2.2 Análisis de casos prácticos del ambiente laboral co n eventos de estrés y las formas de respuesta del grupo.3. Manejo de confl ictos basados en el tipo de personalidad. 3.1 Factores desencadenantes del conflicto dependiendo del temperamento.3.2 Cómo influye la personalidad e n los diferentes tipos de conflicto.3.3 Cómo relacionarse en el centro de personalidad de cada uno\, para evitar el conflicto.3.4 Ejercicio de reacc iones comunes en momentos de conflicto con casos prácticos del ambiente la boral.\nFecha: 24 y 25 de enero 2019.Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Duració n: 16 horas.Lugar: Hotel Balmoral\, San José.Inversión: ¢145.000 por perso na.Incluye: Alimentación\, material y certificado de participación.\nFacil itadora: Ana Ruth QuesadaRuth Quesada B. Experta en Implementación y Desar rollo de Centros de Llamadas. Ha realizado proyectos de implementación de Call Center\, para empresas nacionales e internacionales en Costa Rica\, C entroamérica\, México y Venezuela. Especializada en Planificación Estratég ica\, ha desarrollado los planes estratégicos de organizaciones como: Port ones Salas\, Ventas Directas de Credomatic\, Comisión Unesco Costa Rica y Colegio de Periodistas y Profesionales de la Comunicación. Cuenta con ampl ia experiencia en el campo práctico y docente. Consultora del (PNUD) en fo rmación de pequeños empresarios de zonas Indígenas y del programa de Comun idades Vulnerables BID-Justicia. Mediadora RAC certificada. Graduada como Terapeuta en Adicciones de la Universidad Latina y certificada en Psicoter apia de Reducción de daños en consumo de drogas del Center of Optimal Livi ng de Andrew Tatarsky y por la Universidad de Santa Paula\, Graduada del c urso de Planificación Estratégica y Organización Municipal para Potenciar el Desarrollo Local\, Escuela de Administración Pública\, UCR.\nTodas nues tras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripcione s e información al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (50 6) 2253-2774 Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocost arica\n  DTSTART:20190124T140000Z DTEND:20190125T230000Z GEO:00;0 LOCATION:Hotel Balmoral\, San José. ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Liderazgo\, Influencia Personal y Carácter: Habilidades para el mej oramiento del desempeño personal TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-anteriores/113-liderazgo,-influencia-perso nal-y-car%C3%A1cter-habilidades-para-el-mejoramiento-del-desempe%C3%B1o-pe rsonal END:VEVENT END:VCALENDAR