BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:e726a179-8944-4a18-baae-1cb5f3c8cfd2 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! 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Pre-Venta 1.1. Conocimiento de la empresa\, Conocimiento del producto o servicio\, Conoci miento del mercado\, Conocimiento de la competencia.1.2. Prospectación\, B úsqueda de Información. 1.3. Pre-acercamiento\, preparación de la visita:       - Análisis de la información\, definición de objetivos de la visita\ , definición de estrategia a seguir.       - Plan de acción para levantami ento de prospectos.\nMódulo 2. Psicología de la venta.2.1. Cultura de Cons umo: Diferencia entre deseos y necesidades2.2. La Pirámide de Maslow. Defi nición del nivel de necesidades del cliente que determinan su capacidad de compra. Análisis de aceleradores psicológicos del consumo en los clientes \, conforme al nivel de necesidades de la pirámide de Maslow.2.3. Diferent es perfiles de promotores de ventas\, conforme al nivel psicológico de con sumo del cliente: vendedor\, asesor\, fuente de confianza\, solucionador d e problemas\, aliado. 2.4. Análisis de los servicios vendidos por los part icipantes\, basados en los niveles psicológicos de necesidades del consumi dor y evaluación de los disparadores psicológicos de compra para cada prod ucto.2.5. Marketing Relacional vrs marketing transaccional: el cambio de e nfoque del concepto tradicional de vendedor al enfoque transaccional de as esor. Pasando de un mercado de clientes a un mercado de personas. Desarrol lo de vínculos de largo plazo con el cliente y su impacto en la rentabilid ad de la empresa.\nMódulo 3. Argumentación efectiva para la venta profesio nal.Etapas del proceso de venta:\n\nContacto: Abordaje del cliente o prosp ecto. Desarrollando Rapport con el cliente y el mercado. ¿Cómo capturar el interés del cliente? Técnicas de manejo de filtros (secretarias\, recepci onistas\, contadores) para llegar al tomador de decisiones.¿Por qué compra n las personas? Detectando necesidades para capturar oportunidades de vent as. Técnicas de indagación para descubrir y satisfacer las necesidades del cliente.\nDetección y manejo efectivo de objeciones. Diferencia entre obj eciones y excusas.Tres pasos indispensables para resolver las dudas del cl iente. Objeciones cómo herramienta de cierre de ventas y negociaciones.\nV enta por beneficios. Diferencia entre características y beneficios. Cómo e specificar los beneficios para el cliente\, basados en las características del producto. Diseño de tabla de argumentación de ventas de los productos de la empresa\, por medio de beneficios.\nEl cierre de la venta. Errores más comunes en el cierre de ventas. ¿Cómo cerrar la venta\, sin presionar al cliente? Seis tipos de cierre más afectivos\, utilizados en ventas. Dis eño de argumentación de cierres para los productos de la empresa.\n\nRoll Playing para aplicación de las argumentaciones diseñadas por los participa ntes. Práctica con escenarios simulados de ventas\, para evaluación de los argumentos de los participantes.\nFecha: 20 de febrero del 2019.Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Duración: 8 horas.Lugar: Hotel Balmoral\, San José.In versión: ¢95.000 por persona.Incluye: Alimentación\, material y certificad o de participación.\nFacilitadora: Ana Ruth QuesadaRuth Quesada B. Experta en Implementación y Desarrollo de Centros de Llamadas. Ha realizado proye ctos de implementación de Call Center\, para empresas nacionales e interna cionales en Costa Rica\, Centroamérica\, México y Venezuela. Especializada en Planificación Estratégica\, ha desarrollado los planes estratégicos de organizaciones como: Portones Salas\, Ventas Directas de Credomatic\, Com isión Unesco Costa Rica y Colegio de Periodistas y Profesionales de la Com unicación. Cuenta con amplia experiencia en el campo práctico y docente. C onsultora del (PNUD) en formación de pequeños empresarios de zonas Indígen as y del programa de Comunidades Vulnerables BID-Justicia. Mediadora RAC c ertificada. Graduada como Terapeuta en Adicciones de la Universidad Latina y certificada en Psicoterapia de Reducción de daños en consumo de drogas del Center of Optimal Living de Andrew Tatarsky y por la Universidad de Sa nta Paula\, Graduada del curso de Planificación Estratégica y Organización Municipal para Potenciar el Desarrollo Local\,Escuela de Administración P ública\, UCR.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su o rganización\nInscripciones e información al e-mail info@cedeso.co.crTel: ( 506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-2774 Visite nuestra página www.cedeso.co. crfacebook.com/cedesocostarica DTSTART:20190220T140000Z DTEND:20190220T230000Z GEO:+09.933701;-84.075165 LOCATION:Hotel Balmoral\, San José. 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