Resolución de Conflictos Organizacionales

Taller:

Resolución de Conflictos Organizacionales

Construyendo estrategias para la Prevención, Gestión y Resolución de conflictos

Objetivo: Al finalizar este taller la persona contará con las herramientas necesarias para el desarrollo de destrezas y habilidades para la prevención, gestión y resolución de conflictos y potenciará las bondades de la mediación como vía para la resolución de conflictos en el ámbito personal y empresarial.

Contenidos:
• Componentes del conflicto.
• Incidencia del conflicto en el comportamiento.
• Las diferentes respuestas frente al conflicto. Estilos de afrontamiento del conflicto.
• Manejo de situaciones difíciles.
• Técnicas fundamentales de resolución de conflictos.
• Identificación de conflictos y situaciones potencialmente conflictivas.
• Comunicación asertiva y empatía: elementos clave en la resolución de conflictos.
• Prevención de Conflictos y Control de Riesgos.

Fecha: 22 de marzo del 2019.
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Duración: 8 horas.
Lugar: Hotel Balmoral, San José.
Inversión: ¢95.000 por persona.
Incluye: Alimentación, materiales y certificado de participación.

Facilitadoras:
Haidel Sequeira, abogada certificada en Resolución Alterna de Conflictos, con 7 años de experiencia en la mediación de conflictos empresariales y el desarrollo de habilidades blandas que sensibilicen la necesidad de implementar nuevas vías de solución de conflictos.
Gina Sequeira, psicóloga certificada en Business Coaching, con más de 15 años de experiencia en el diseño de procesos de capacitación vinculados al desarrollo de habilidades blandas y el fortalecimiento de equipos de alto desempeño.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

Inscripciones e Información al e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel: (506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-2774
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