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 Taller:\nGerencia del Desempeño: mentalidad métrica en acción\n \nObjetivo
  orientativo: los participantes serán capaces de explicar\, aplicar y apre
 ciar herramientas de diseño y gestión del desempeño enfocadas en métricas 
 y resultados.\nTemario:1. La formulación de objetivos y metas grupales e i
 ndividuales. Manejo de metas SMAART (así\, con doble 'A') y FAST. Trabajo 
 con 'criterios de excelencia' para superar la idea de que 'hay cosas que n
 o se pueden medir'...2. Trabajo con curvas de desempeño: definiendo ocupan
 tes de alto y bajo desempeño de manera objetiva (no importa si son empresa
 s públicas o privadas o si son puestos fáciles o difíciles de medir).3. Ve
 nciendo a la matefobia: cada participante descubre que las herramientas so
 n poderosas y fáciles de aplicar.4. Construcción de índices de desempeño (
 ¿Cómo integro diferentes indicadores para producir un índice global de des
 empeño?). Incluye laboratorio de diseño para que cada participante realice
  su diseño.5. Trabajo con escalas de desempeño bien hechas: evitando escal
 as 'de intensidad' y definiciones circulares.6. Indicadores de cantidad\, 
 calidad\, costo y oportunidad: ¿Cuándo utilizar cada uno de ellos? ¿Cuáles
  indicadores son apropiados para unidades generadoras o tomadoras de proce
 so?7. El cubo del cambio: Intervenir la cultura para hacer que las cosas f
 uncionen (O ¿Porqué es que lo intentamos pero los proyectos de mejora no n
 os funcionan?).\nFacilitador: Enrique Margery Bertoglia• Doctor en Educaci
 ón y TEDx speaker.• Profesor de la Maestría en Psicología del Trabajo en l
 a Universidad de Costa Rica. Profesor invitado de la Universidad de Querét
 aro (UAQ\, México) y la Universidad UAGM (Puerto Rico).• Diseña capacitaci
 ón para desarrollo de soft skills basado en aprendizaje por la experiencia
 \, GBL y “reto-aprendizaje”.• Coach especialista en ciencia de la colabora
 ción y manejo de top performers.• Diseña herramientas para medir el Sentid
 o de Urgencia\, el “termómetro de la colaboración” y la rentabilidad de la
  capacitación\, entre otros.• Autor de los libros “Complejidad y Competenc
 ias”\, “Herramientas de Coaching” y “El Viaje” (Editorial Norma\; uno de l
 os primeros libros de psicología positiva publicados).\nFecha: 13 de junio
  del 2019.Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Duración: 8 horas.Lugar: Hotel Bal
 moral\, San José.Inversión: ¢95.000 por persona.Incluye: Alimentación\, ma
 terial didáctico y certificado de participación.\nTodas nuestras capacitac
 iones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones e Informació
 n al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 · Fax: (506) 2253-2774Vi
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