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 Webinar:\nCobranzas telefónicas\nObjetivo general:Disminuir el tiempo de l
 a llamada y garantizar una cobranza rápida y segura.\nObjetivos específico
 s:• Desarrollar una experiencia superior en el servicio.• Optimizar sus ha
 bilidades y destrezas en el campo de la cobranza telefónica.• Hacer llamad
 as oportunas\, cortas y más productivas.• Aumentar el poder de la persuasi
 ón y la disuasión frente a clientes difíciles.• Recuperar deudas sin perde
 r clientes.• Incrementar los índices de recaudación.\nDirigido:Coordinador
 es\, jefes de departamento\, supervisores\, gestores\, departamentos de cr
 édito y cobro\, recuperadoras\, agencias de cobranzas\, call centers\, ase
 guradoras\, bancos e instituciones financieras\, bufetes de abogados y púb
 lico en general.\nContenidos:\nMódulo 1:Secretos para conectarse con el de
 udor y propiciar llamadas telefónicas exitosas. Gestiones preparatorias.Ge
 stiones preventivas.Gestiones correctivas.Técnicas de cobranzas por estrat
 os de vencimiento.Técnicas de cobranzas por tipo de deudores.\nMódulo 2:Té
 cnicas para persuadir y disuadir sin perder clientes.Pasos para neutraliza
 r argumentos y controlar la conversación telefónica.Grandes recursos para 
 estimular la cooperación y diseñar acuerdos de mutuo beneficio.\nFecha: 8 
 y 9 de octubre del 2020.Horario: 8:00 a.m. a 10:00 a.m.Duración total: 4 h
 oras.Medio: Plataforma Zoom.Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participant
 e.Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF.\nFaci
 litador: Enrique Rosas González.Creador del paradigma de la cobranza moder
 na. Experto latinoamericano en cobranzas y negociación. Licenciado en el á
 rea de las relaciones internacionales con postrado en Derecho y Política I
 nternacional de la Universidad Central de Venezuela. Cuenta con más de 30 
 años de experiencia en el dinámico mundo de las cobranzas. Ha desempeñado 
 importantes cargos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas e
 mpresas multinacionales.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser imparti
 das en su organización\nInscripciones e información al e-mail info@cedeso.
 co.crTel: (506) 2225-1007 · Tel/Fax: (506) 2253-2774Visite nuestra página 
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