Cómo construir equipos de cobranzas de alto desempeño

Webinar:

Cómo construir equipos de cobranzas de alto desempeño

Objetivo general:
Construir equipos de cobranzas de alto desempeño.

Objetivos específicos:
• Desarrollar talentos.
• Establecer metas.
• Fomentar la proactividad y el compromiso.
• Incrementar la productividad.
• Estimular la orientación a resultados.

Dirigido a:
Gerentes, coordinadores, jefes de departamento, supervisores, gestores, departamentos de crédito y cobro, recuperadoras, agencias de cobranzas, call centers, aseguradoras, bancos e instituciones financieras, bufetes de abogados y público en general.

Contenidos:
Construyendo equipos de cobranzas de alto desempeño según Mark Miller: Talento.
Destreza. Comunidad. Pasos para crear equipos de alto desempeño. Equipos altamente efectivos según Stephen Covey. Proactividad. Enfoque. Priorización. Cooperación. Comprensión. Sinergizar. Mejoramiento continuo. Factores claves para trabajar en equipo. Meta. Consejos prácticos para establecer metas. Compromiso. Complementariedad. Comunicación. Liderazgo compartido. Consejos prácticos para establecer metas. Salario emocional. Evolución de los equipos de trabajo.

Fecha: 21 y 22 de octubre del 2020.
Horario: 1:00 p.m. a 3:00 p.m.
Duración total: 4 horas.
Medio: Plataforma Zoom.
Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF..

Facilitador: Enrique Rosas González.
Creador del paradigma de la cobranza moderna. Experto latinoamericano en cobranzas y negociación. Licenciado en el área de las relaciones internacionales con postrado en Derecho y Política Internacional de la Universidad Central de Venezuela.
Cuenta con más de 30 años de experiencia en el dinámico mundo de las cobranzas. Ha desempeñado importantes cargos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas empresas multinacionales.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

Inscripciones e información al e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel: (506) 2225-1007 · Tel/Fax: (506) 2253-2774
Visite nuestra página www.cedeso.co.cr
facebook.com/cedesocostarica