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 Webinar:\nComunicación asertiva para equipos de cobranzas\nObjetivo genera
 l:Potenciar técnicas de comunicación basadas en programación neurolingüíst
 ica\, comunicación corporal y oral\, así como elementos claves de la comun
 icación.\nObjetivos específicos:- Comunicación Asertiva- Retroalimentación
 - Empatía profesional- PNL- Reforzamiento Positivo\nDirigido:Líderes de em
 presas\, directores\, tesoreros\, contralores\, gerentes\, coordinadores\,
  jefes de departamento\, supervisores\, gestores\, departamentos de crédit
 o y cobro\, recuperadoras\, agencias de cobranzas\, Call Centers\, asegura
 doras\, bancos e instituciones financieras\, bufetes de abogado\, público 
 en general.\nContenidos:\nMódulo 1- Entendiendo el Pensamiento. - Niveles 
 lógicos del pensamiento.- Programación Neurolingüística.- Empatía\, conoci
 miento y responsabilidad.- Niveles de comunicación.- Comunicación integral
  para equipos de cobranzas: oral y corporal.- 6 sombreros para pensar.- Té
 cnicas de retroalimentación.\nMódulo 2- Técnicas de comunicación para equi
 pos de cobranzas: reforzamiento positivo.- Efecto Pigmalión.- Rapport.- St
 orytelling.- Comunicación en los equipos de trabajo.- Comunicación con cli
 entes.- Comunicación en situaciones difíciles.\nFecha: 4 y 5 de noviembre 
 del 2020.Horario: 8:00 a.m. a 10:00 a.m.Duración total: 4 horas.Medio: Pla
 taforma Zoom.Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Mate
 rial didáctico y certificado de participación en PDF.\nFacilitador: Enriqu
 e Rosas González.Creador del paradigma de la cobranza moderna. Experto lat
 inoamericano en cobranzas y negociación. Licenciado en el área de las rela
 ciones internacionales con postrado en Derecho y Política Internacional de
  la Universidad Central de Venezuela. Cuenta con más de 30 años de experie
 ncia en el dinámico mundo de las cobranzas. Ha desempeñado importantes car
 gos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas empresas multina
 cionales.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organ
 ización\nInscripciones e información al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506)
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