Cobranzas sin límites

Webinar:

Cobranzas sin límites

Controle la negociación y obtenga todo lo que desea

Objetivo general:
Relacionarse eficazmente con los clientes y lograr cobranzas exitosas por medio de la persuasión.

Objetivos específicos:
- Ofrecer servicios de excelencia.
- Iniciar con éxito gestiones de cobranzas.
- Construir argumentos poderosos y persuasivos
- Implementar técnicas por estratos de vencimiento.
- Neutralizar justificaciones
- Recuperar deudas muy complejas
- Convertirse en un verdadero líder de cobranzas.

Dirigido:
Líderes de empresas, directores, tesoreros, contralores, gerentes, coordinadores, jefes de departamento, supervisores, gestores, departamentos de crédito y cobro, recuperadoras, agencias de cobranzas, Call Centers, aseguradoras, bancos e instituciones financieras, bufetes de abogado, público en general.

Contenidos:

Módulo 1
- Consejos prácticos para ofrecer un excelente servicio.
- -Secretos para conectarse con el deudor e iniciar gestiones exitosas.
- La actitud del ejecutivo de cobranza.
- Claves para convertirse en un exitoso líder de cobranzas.

Módulo 2
- Técnicas avanzadas de cobranzas por estratos de vencimiento.
- Construyendo argumentos poderosos y persuasivos.
- Reforzando el mensaje.
- Pasos para neutralizar argumentos y justificaciones y controlar la negociación.
- Control preventivo de la actividad recuperadora.

Fecha: 2 y 3 de diciembre del 2020.
Horario: 8:00 a.m. a 10:00 a.m.
Duración total: 4 horas.
Medio: Plataforma Zoom.
Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF.

Facilitador: Enrique Rosas González.
Creador del paradigma de la cobranza moderna. Experto latinoamericano en cobranzas y negociación. Licenciado en el área de las relaciones internacionales con postrado en Derecho y Política Internacional de la Universidad Central de Venezuela.
Cuenta con más de 30 años de experiencia en el dinámico mundo de las cobranzas. Ha desempeñado importantes cargos en departamentos de crédito y cobranzas en destacadas empresas multinacionales.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

Inscripciones e información al e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Tel: (506) 2225-1007 · Tel/Fax: (506) 2253-2774
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