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DESCRIPTION;ALTREP="CID:<FFFF__=0ABBE548DFE235B58f9e8a93d@coffeebean.com>":
 Taller:\nTécnicas y herramientas para el abordaje competente de conflictos
  en las organizaciones\nFecha: 21\, 22 y 23 de febrero 2023.Horario: 8:30 
 a.m. a 12:30 m.d.Duración: 12 horas.Medio: Plataforma Zoom.Inversión: ¢95.
 000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material didáctico y certificado
  de participación en PDF.\nObjetivo general: Adquirir herramientas para ap
 licar en el manejo de conflictos en los centros de trabajo.\nObjetivos esp
 ecíficos:1. Conocer los elementos de base sobre el conflicto y formas de r
 espuesta al mismo.2. Establecer las técnicas desde la comunicación efectiv
 a (empatía y asertividad)\, para el manejo adecuado de los conflictos orga
 nizacionales.3. Adquirir las competencias de la inteligencia emocional par
 a la gestión competente de los conflictos organizacionales.\nA quién se di
 rige el taller:- Directores de Recursos Humanos de empresas e institucione
 s.- Supervisores de personal.- Jefaturas de departamentos.\nContenidos:1. 
 Conceptualización y génesis del conflicto. La percepción humana.2. Modos d
 e respuesta al conflicto.3. Matriz de situación del conflicto.4. Comunicac
 ión efectiva. Asertividad y empatía.5. Técnicas de comunicación efectiva p
 ara el abordaje eficiente de conflictos en la organización.6. Inteligencia
  emocional aplicada al mundo empresarial.\nMetodología: Metodologías activ
 as con prácticas\, ejercicios y juegos de rol o simulaciones. Preguntas di
 sparadoras y rondas de participación.\nFacilitadora: PhD Rosa María Abdeln
 our GranadosDoctora en Derecho\, mediadora y árbitro\, especialista en Neg
 ociación Estratégica\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas 
 en su organización\nInscripciones a: info@cedeso.co.crTel: +506 2225-1007W
 hatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/
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