Desarrolle un servicio logístico enfocado en el cliente, aplique el design thinking y haga la diferencia en un mercado competitivo

Taller:

Desarrolle un servicio logístico enfocado en el cliente, aplique el design thinking y haga la diferencia en un mercado competitivo

Fecha: 9 de mayo del 2023.
Horario: 8:30 a.m. a 12:30 a.m.
Duración: 4 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF.
Facilitadora: Licda. Yorleny Jiménez.

Objetivo: Conocer la estructura del design thinking a fin de analizar el modelo de negocio actual para así crear nuevas oportunidades y generar diferenciación en el mercado local e internacional.

Contenido temático:
• ¿Qué es creatividad y la innovación?
• ¿Por qué innovar en la logística?
• Océanos azules y rojos.
• ¿Qué es el design thinking?
• Cambios empresariales a través del design thinking.
• El proceso del design thinking y la participación activa del cliente.
• Herramientas para desarrollar el método design thinking en el proceso logístico.
• ¿Cómo empezar?
• Manos a la obra: incentivemos un cambio en nuestro modelo de negocio hacia la innovación.

Facilitadora: Licda. Yorleny Jiménez Rojas
Graduada con honores de la Universidad de Costa Rica en la carrera de Administración Aduanera y Comercio Exterior. Certificada como especialista en Supply Chain de la Universidad de Nebrija en España.
Actualmente consultora independiente con 20 años de experiencia en manejo y desarrollo de procesos de internacionalización y logística especialmente para el sector agrícola.
Especialista en desarrollo de acompañamientos empresariales en temas de importación, exportación, logística internacional, entre otros.
Profesora de la Universidad de Costa Rica, Universidad FUNDEPOS y capacitadora activa en diferentes Cámaras que agremia exportadores, importadores, empresas PYMES, entidades estatales, colegios profesionales, entre otros.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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