Cómo aplicar un design thinking en los servicios del Estado

Taller:

¿Cómo aplicar un design thinking en los servicios del Estado?

Fecha: 13 de junio del 2023.
Horario: 8:30 a.m. a 12:30 a.m.
Duración: 4 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢40.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF.
Facilitadora: Licda. Yorleny Jiménez.

Objetivo: Brindar las herramientas necesarias para diseñar una estrategia para el servicio público basado en un diseño desde el exterior hacia el interior.

Contenido temático:
• ¿Qué es design thinking?
• Principios del design thinking.
• Proceso del design thinking.
• Herramientas.
• ¿Por qué el design thinking en el Gobierno?
• El design thinking en el Gobierno:
- Preparación del proyecto.
- Análisis de nuevas ideas y oportunidades.
- Probando conceptos a través de prototipos.
- Implementación del programa.
- Evaluación.

Facilitadora: Licda. Yorleny Jiménez Rojas
Graduada con honores de la Universidad de Costa Rica en la carrera de Administración Aduanera y Comercio Exterior. Certificada como especialista en Supply Chain de la Universidad de Nebrija en España.
Actualmente consultora independiente con 20 años de experiencia en manejo y desarrollo de procesos de internacionalización y logística especialmente para el sector agrícola.
Especialista en desarrollo de acompañamientos empresariales en temas de importación, exportación, logística internacional, entre otros.
Profesora de la Universidad de Costa Rica, Universidad FUNDEPOS y capacitadora activa en diferentes Cámaras que agremia exportadores, importadores, empresas PYMES, entidades estatales, colegios profesionales, entre otros.

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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