Gerencia del desempeño

Taller:

¡Gerencia del Desempeño!

Fecha: 5 y 12 de julio del 2023.
Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
Duración: 8 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢95.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en PDF.
Facilitador: Dr. Enrique Margery

Motivación: la tarea central de todo manager es saber dirigir el desempeño de sus colaboradores y ¡lograr resultados!

Objetivos: las y los participantes podrán explicar, aplicar y apreciar herramientas asociadas con el alineamiento de objetivos y metas, la observación y evaluación del desempeño y el rendimiento y la retroalimentación de colaboradores.

Contenidos:

1.La ciencia del alineamiento y la ejecución:
• Una visión integrada del “ciclo de desempeño”.
• Alinear con OKR, KPI y seteo de expectativas.
• Tres reglas esenciales para asegurar la ejecución ágil de las tareas y procesos.

2.La observación del desempeño:
• Precisando comportamientos y su observación.
• 4x4: Cuatro tipos de colaborador (y sus guiones de desempeño) y cuatro modos directivos (Cuándo emplear cada uno de ellos?)
• El modelo ABC y la conducción de los individuos y equipos.
• Trabajo de las jefaturas para impulsar comportamientos complejos.

3.La evaluación del desempeño:
• Distinciones: entre nivel individual, grupal y organizacional y entre desempeño y rendimiento.
• Sesgos del evaluador y su manejo.
• Robert Mager y la evaluación del desempeño “adentro-afuera”.
• La vaguedad es problemática (trabajando con escalas apropiadas).

4.La retroalimentación:
• Juegos transaccionales entre evaluador y evaluado que cierran el proceso.
• Mejores prácticas en el manejo de sesiones 1:1.
• Modelos SIP y SEP en comunicación asertiva.
• Once mejores prácticas de feedback y el feedback apreciativo.
• El trabajo de automonitoreo y autodirección de los colaboradores.

Notas:
Es un taller ideal para hacerlo in house con las jefaturas.
Se complementa con el taller “Celebrando el alto desempeño”. Diseñado para los colaboradores que han sido evaluados como de “alto desempeño”.

Facilitador: Dr. Enrique Margery
- Doctor en Educación y TEDx speaker.
- Profesor invitado de la Universidad de Querétaro (UAQ, México) y la Universidad UAGM (Puerto Rico).
- Diseña capacitación para desarrollo de soft skills basado en aprendizaje por la experiencia, GBL y “reto-aprendizaje”.
- Coach especialista en ciencia de la colaboración y manejo de top performers.
- Diseña herramientas para medir el Sentido de Urgencia, el “termómetro de la colaboración” y la rentabilidad de la capacitación, entre otros.
- Autor de los libros “Complejidad y Competencias”, “Herramientas de Coaching”, “El Viaje” (Editorial Norma; uno de los primeros libros de psicología positiva publicados) y "Bájate de la escalera".

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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