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 Fecha: 24 y 25 de marzo del 2026.Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.Duración t
 otal: 6 horas.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢75.000 + 2% de IVA por particip
 ante. Incluye: Material y certificado de participación en PDF.Facilitadora
 : Licda. Fernanda Ljuba\nTemas:\nSesión 1Auto-diagnostico y estilo oratori
 o.• ¿Qué es la oratoria?• Vestimenta y accesorios.• La importancia de cono
 cer a la audiencia.• Presencia en el escenario.Lenguaje corporal en el esc
 enario.• Lucir seguro y confiable.• Diálogo con la audiencia. Mirada profe
 sional.• Confianza al hablar.• Signos que muestran nerviosismo al presenta
 r.• Ejercicios de relajación antes de hablar.\nSesión 2:El discurso y el m
 ensaje.• Cómo empezar y terminar un discurso o presentación.• Discurso efe
 ctivo.• Mapeo de la presentación.• El mensaje.• Uso de presentaciones.Prác
 tica oratoria.• Tips para hacer foco al hablar.• El escenario.• Ejericio p
 ráctico: En acción.\nFacilitadora: Licda. Fernanda LjubaFacilitadora inter
 nacional en liderazgo\, experiencia del cliente y cultura de servicio\, co
 n más de 10 años de experiencia en hotelería de lujo y retail premium en L
 atinoamérica y Europa.Licenciada en Relaciones Públicas\, con posgrado en 
 Imagen Corporativa y Management\, y certificaciones internacionales en Ser
 vice Excellence\, creatividad aplicada al negocio y engagement de equipos 
 (Disney Institute\, Harvard Business School y programas de alto desempeño 
 en liderazgo).Ha liderado equipos y proyectos regionales en marcas interna
 cionales de alto estándar\, desempeñándose como Retail Manager y PR Manage
 r en entornos multiculturales. Trainer oficial para Latinoamérica en recon
 ocidas marcas del sector retail.Fundadora de Human Academy. Consultora y B
 usiness Trainer especializada en liderazgo\, ventas\, experiencia de clien
 te e imagen profesional. Directora académica de diplomatura en CX 360. Con
 ductora del programa radial CX LAB y del podcast “Liderando Clientes”. Edi
 tora del libro Efecto WOW.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impar
 tidas en su organización\nInscripciones: info@cedeso.co.crTel: +506 2225-1
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