BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:3afaceae-b2a1-45bb-a015-465f968e26db X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! 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La capacidad de comunicarse\, procesar información y ofrecer soluciones en tiempo real a través de la IA abre un horizonte de posibili dades para mejorar la eficiencia\, personalizar experiencias y tomar decis iones basadas en datos. Este curso ha sido diseñado para desmitificar la I A conversacional y hacerla accesible y aplicable a todas las áreas de tu o rganización\, desde recursos humanos hasta servicio al cliente\, marketing \, ventas\, y más allá.\nAl adentrarnos en este fascinante mundo\, descubr irás cómo herramientas avanzadas como Bing Chat\, ChatGPT de OpenAI\, Copi lot de Microsoft y Gemini de Google no solo están transformando las intera cciones con los clientes y empleados\, sino que también están redefiniendo las estrategias empresariales para un futuro digital. El curso te proporc ionará un entendimiento integral de los fundamentos\, aplicaciones y mejor es prácticas de la IA conversacional\, equilibrando teoría y práctica para asegurar una comprensión profunda y habilidades aplicables.\nMás allá de la adquisición de conocimiento técnico\, exploraremos juntos las implicaci ones éticas y los desafíos de implementar la IA en diversos entornos empre sariales\, enfatizando la importancia de reducir sesgos y garantizar el us o responsable de estas tecnologías. A través de un enfoque interactivo y p ráctico\, te sumergirás en talleres y estudios de caso que simulan situaci ones reales\, permitiéndote experimentar de primera mano cómo la IA conver sacional puede ser personalizada y optimizada para satisfacer las necesida des específicas de tu organización.\nEste curso está especialmente diseñad o para aquellos profesionales y líderes empresariales que buscan estar a l a vanguardia de la innovación tecnológica\, ofreciendo estrategias y herra mientas para capitalizar las oportunidades que la IA conversacional presen ta. Al finalizar\, no solo habrás adquirido un conocimiento exhaustivo sob re cómo implementar y aprovechar la IA conversacional en tu empresa\, sino que también estarás equipado con las habilidades prácticas y la confianza necesarias para liderar la transformación digital en tu ámbito de trabajo .\nMETODOLOGÍA\nLa metodología del curso combina teoría y práctica para pr oporcionar una comprensión profunda de la IA en distintos contextos empres ariales y fomentar la aplicación directa de estos conocimientos en escenar ios del mundo real. \nLas sesiones teóricas brindan una base sólida en los conceptos fundamentales de la IA conversacional\, mientras que los taller es prácticos permiten a los participantes aplicar estos conocimientos en s ituaciones concretas. Los estudios de caso y las discusiones grupales fome ntan el intercambio de ideas y experiencias entre los participantes\, enri queciendo el aprendizaje y la comprensión de los temas tratados.\nTEMARIO \n1.Introducción a la IA Conversacional en la Empresa:  o Definición y fun cionamiento de Bing Chat\, ChatGPT\, Copilot y Gemini.  o Aplicaciones de estas herramientas en diferentes áreas: servicio al cliente\, marketing\, operaciones\, etc.2.Fundamentos de Modelos Conversacionales para la Empres a:  o Recolección y preprocesamiento de datos de distintas áreas empresari ales.  o Principios de arquitectura y entrenamiento de modelos de lenguaje .3.Diseño de Interacciones con IA Conversacional:  o Creación de diálogos efectivos para automatización de servicios y soporte.  o Estrategias para minimizar sesgos en la interacción con clientes y empleados.4.Personalizac ión de Herramientas de IA para la Empresa:  o Adaptación a procesos empres ariales y cultura organizacional.  o Técnicas para optimizar el rendimient o en distintas funciones empresariales.5.Ética y Gestión de Riesgos en la IA Conversacional:  o Mitigación de sesgos y guía para una implementación ética y responsable.6.Integración de IA Conversacional en Sistemas Empresa riales:  o Conexión con sistemas existentes a través de APIs y servicios.  o Casos prácticos en diversas áreas de la empresa.7.Casos Prácticos de Im plementación:  o Uso de IA para análisis de datos\, mejora del servicio al cliente\, marketing personalizado y más.  o Ejemplos de cómo la IA conver sacional puede optimizar operaciones y toma de decisiones.8.Desafíos y Fut uro de la IA Conversacional en la Empresa:  o Evaluación de retos actuales y discusión sobre tendencias futuras.9.Taller Práctico de IA Conversacion al:  o Aplicación de IA en escenarios reales o simulados para diferentes á reas de la empresa: DADO EL AMPLIO ALCANCE DE LAS AREAS DE LA EMPRESA SE C ONSENSUARÁ QUE AREAS Y/O DEPARTAMENTOS SON DE MÁS INTERES Y SE DESARROLLAR A CASOS ESPECIFICOS PARA EL TALLER PRÁCTICO  o Práctica Guiada: Sesiones d e trabajo en grupos pequeños o individualmente para desarrollar soluciones específicas de RRHH utilizando ChatGPT\, Copilot y Gemini\, basadas en ca sos reales o simulados.\nBENEFICIOS DEL CURSO\nEste curso te proporcionará una comprensión profunda de cómo la IA conversacional puede transformar d iversas áreas de tu empresa\, mejorando la eficiencia\, la experiencia del cliente y empleado\, y la toma de decisiones basada en datos. Obtendrás h abilidades prácticas para implementar estas tecnologías efectivamente\, pr eparándote para liderar la transformación digital en tu organización.\n• A mpliación del Conocimiento en IA: Los participantes adquirirán un entendim iento profundo de cómo la inteligencia artificial conversacional\, a travé s de herramientas como Bing Chat\, ChatGPT de OpenAI\, Copilot de Microsof t y Gemini de Google\, puede ser aplicada efectivamente en diferentes sect ores de la empresa. Este conocimiento abarca desde el desarrollo técnico d e modelos conversacionales hasta su aplicación práctica en mejorar la expe riencia del cliente\, la eficiencia operativa y la toma de decisiones estr atégicas.• Desarrollo de Habilidades Prácticas: A través de talleres inter activos y prácticos\, los asistentes tendrán la oportunidad de aplicar dir ectamente lo aprendido en casos de uso reales o simulados\, permitiéndoles adquirir habilidades prácticas. Esta experiencia práctica facilita la imp lementación de soluciones de IA conversacional en su trabajo diario\, desd e la automatización de servicios al cliente hasta el análisis de datos com plejos.• Innovación y Transformación Digital: El curso prepara a los parti cipantes para liderar y apoyar iniciativas de transformación digital en su s organizaciones\, utilizando la IA conversacional para innovar en proceso s y servicios. Al estar al tanto de las últimas tecnologías y tendencias\, los profesionales pueden impulsar cambios que sitúen a su empresa a la va nguardia del mercado.• Mejora de la Experiencia del Cliente y del Empleado : Aprenderás cómo utilizar la IA conversacional para personalizar la inter acción con clientes y empleados\, mejorando significativamente su experien cia. Esto no solo aumenta la satisfacción y fidelización\, sino que tambié n promueve un ambiente de trabajo más eficiente y motivador.• Optimización de Procesos y Eficiencia Operativa: Mediante la automatización de tareas repetitivas y la mejora de los flujos de trabajo con IA\, las empresas pue den liberar recursos valiosos\, permitiendo que los equipos se concentren en actividades de mayor valor. Esto se traduce en una mejora sustancial de la eficiencia operativa y en reducciones de costos a largo plazo.• Reducc ión de Sesgos y Mejora de la Toma de Decisiones: El curso cubre estrategia s efectivas para minimizar los sesgos en los modelos de IA\, lo que es cru cial para tomar decisiones justas y equitativas. Además\, la habilidad par a analizar grandes volúmenes de datos con IA apoya la toma de decisiones b asada en evidencia\, mejorando la calidad y precisión de estas decisiones. • Acceso a Recursos Exclusivos y Comunidad de Práctica: Al participar en e ste curso\, tendrás acceso a materiales exclusivos y a una comunidad de pr ofesionales interesados en la IA conversacional. Esto incluye guías\, estu dios de caso y la oportunidad de intercambiar experiencias y mejores práct icas\, enriqueciendo tu aprendizaje y red profesional.• Preparación para e l Futuro: Este curso no solo te equipará con conocimientos y habilidades a ctuales\, sino que también te preparará para futuros avances en inteligenc ia artificial. Al comprender las tendencias emergentes y cómo la IA contin úa evolucionando\, podrás anticiparte y adaptarte a los cambios\, mantenie ndo a tu organización competitiva y relevante.\nEL FORMADOR\nLuis Font es un ejecutivo con experiencia en la creación de negocios dentro de las indu strias de software\, internet y comercio electrónico\, con operaciones ext endidas a los Estados Unidos\, la Unión Europea\, China y Japón. Con un en foque en el marketing digital\, redes sociales y tecnología\, ha aplicado su conocimiento para impulsar ventas y construir lealtad de marca. Su capa cidad para liderar y motivar equipos multiculturales ha sido una constante en su carrera profesional.En el ámbito de las redes sociales\, Luis cuent a con una red considerable de contactos y ha alcanzado la posición de Link edIn Official Broadcaster por su trabajo.Como autor\, Luis ha escrito 'La Revolución de Ventas'\, 'Cómo implementar Redes Sociales en la Empresa' y 'Guía práctica de Social Selling'. Actualmente\, está trabajando en '50 id eas para emprender con poco presupuesto'. En el terreno de la inteligencia artificial\, Luis actúa como formador\, compartiendo su conocimiento con profesionales que buscan integrar la IA en sus operaciones de negocio.Como Director General y Fundador de Agile Sales &\; Marketing\, Luis ayuda a las organizaciones a mejorar sus procesos de negocio mediante la aplicac ión de metodologías Agile\, marketing digital\, neurociencia y tecnología\ , promoviendo prácticas empresariales ágiles y eficientes.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a: info@cedeso.co.crTel: +506 2225-1007 WA: +506 6063-9111Visite nuestra pág ina www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica  DTSTART:20260122T150000Z DTEND:20260122T190000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Teams ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Inteligencia artificial conversacional en la empresa TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-anteriores/978-inteligencia-artificial-con versacional-en-la-empresa-2 END:VEVENT END:VCALENDAR