BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:7006c491-39ad-4dcd-bb25-948b0701bd0f X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20240608T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:fcb23131-7839-450e-aac8-14d5b825073e DTSTAMP:20260408T133002Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Fecha: 10 y 11 de marzo del 2026.Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Duración t otal: 8 horas.Modalidad: Virtual.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢80.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material y certificado en versión digital .Facilitador: CPI Marco A. Zapata.\nDirigido a:Funcionarios del área de cr édito y cobro\, agentes y representantes de ventas\, supervisores de venta s\, personal de ventas\, Gerentes y jefes de puntos de ventas.\nObjetivo:M otivar y resaltar el trabajo de equipo\, que debe de existir entre las áre as de ventas y de crédito y cobro\, dentro de una empresa\, para efectos d e lograr aumento de las ventas\, resultados financieros positivos\, así co mo otorgar herramientas de gestión de cobro a la fuerza de ventas.\nTemari o:Conceptos básicos que tienen que conocer la fuerza de ventas sobre cobra nza• ¿Que representa una venta a crédito?• Los documentos relacionados con la venta y su efecto legal• Títulos ejecutivos y títulos valores\nEl otor gamiento del crédito como elemento de gestión de cobro• Flujo de informaci ón que aporta el departamento de ventas• Apoyo analítico del representante de ventas• Verificación de formularios por el representante de ventas• La recomendación del jefe del área de ventas• La solicitud de crédito y su c ontenido• El proceso de análisis y aprobación\nLa coordinación entre el de partamento de crédito y cobro y del departamento de ventas• La entrega de documentos de cobro al representante de ventas• El uso de los documentos d e cobro por parte del representante de ventas• La liquidación de los docum entos de cobro entregados al representante de ventas• El análisis del depa rtamento de crédito y cobro\, de la entrega y liquidación de documentos pa ra el cobro\nConocimiento y elementos básicos\, dentro del perfil de un re presentante de ventas en apoyo a la gestión de cobro efectiva• Presentació n personal• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Títulos ejecutivos y títulos valores y su efecto en la cobranza• El interés moratorio y su cá lculo\nLa gestión de cobro del representante de ventas• Recepción de docum entos para el cobro• El análisis del estado de cuenta• Conocer al cliente y conocer la deuda del cliente• La tranquilidad en la gestión de cobro• El respeto y la paciencia• La obtención de información valiosa• La negociaci ón en la gestión de cobro• Técnicas de gestión de cobro• Las objeciones de l cliente• La recuperación efectiva\nApoyo del representante de ventas en un proceso judicial• El cumplimiento fiel de los procedimientos establecid os• El análisis y aporte del representante de ventas• Su testimonio\nFacil itador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en Crédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional en el áre a contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Universidad Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal de la Cámara de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en entidades c omo CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpromesa\, Crece x y en empresas nacionales e internacionales. \nTodas nuestras capacitacio nes pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones a: info@cedeso .co.crTel: +506 2225-1007 Whatsapp: +506 6063-9111Visite nuestra página ww w.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica  DTSTART:20260310T140000Z DTEND:20260311T180000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Cómo el área de ventas puede facilitar la gestión de cobro TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/1024-como-el-area-de-v entas-puede-facilitar-la-gestion-de-cobro END:VEVENT END:VCALENDAR