Fecha: 25 y 30 de setiembre 2025.
Horario: 9:00 a.m. a 11:50 a.m.
Duración: 12 horas (5 horas sincrónicas y 7 horas asincrónicas).
Modalidad: Virtual.
Plataforma: Zoom.
Inversión: $250 + 2% de IVA por participante.
Cupo mínimo: 5 personas.
Facilitador: Ing. Raúl Trejos MSc, MBA.

Introducción:
Nuestra certificación profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. CertiProf® abarca cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados.

Expande tu conjunto de habilidades y haz crecer tu carrera. Aquí están los beneficios de nuestra certificación:
• Esta certificación lo ayudará a elegir el problema correcto y enmarcarlo en soluciones creativas.
• Aprenda a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas.
• Conviértase en un Design Thinker con empatía, centrado en el ser humano, colaborativo, experimental y optimista, cualidades que le ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.

Objetivos de aprendizaje:
• ¿Qué es innovación?
• Era Digital.
• Conexiones con Design Thinking.
• ¿Qué es Design Thinking?
• Características del Design Thinking.
• Fases del Design Thinking.

Examen de Certificación:
• Formato: Opción múltiple.
• Preguntas: 40.
• Idioma: Español/Inglés/Portugués.
• Duración: 60 minutos como máximo.
• Libro abierto: No.
• Entrega: Este examen está disponible en línea.

Descripción:
-Modalidad: materiales asincrónicos y sesiones sincrónicas.
-Certificación: CERTIPROF
-Examen: 
-Acceso a plataforma Construyendo Talento
-Recursos CERTIPROF
-Desarrollo de Proyecto
-Derecho a dos posibilidades de hacer el examen

Contenidos:
Introducción
• ¿Qué es Innovación?
• Innovación
• Innovación en Servicios
• Innovación en Productos
• Innovación en Procesos

Digital Age
• Transformación Digital
• Conceptos Relacionados
• Ejemplos de Transformación Disruptiva

Beneficios de esta Certificación

Conexiones con Design Thinking
• ¿Qué es Lean?
• ¿Qué es Agile?
• ¿Cómo se conectan?

Definiciones Claves
• ¿Qué es un Modelo?
• ¿Qué es un Framework?
• ¿Qué es una Técnica?
• ¿Qué es una Metodología?

Design Thinking
• ¿Qué es Design Thinking?
• Características de Design Thinking

Fases del Design Thinking
• Empatizar
• Definir
• Idear
• Prototipar
• Evaluar
• Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
• Comportamiento de las Posibilidades
• Proceso de Pensamiento
• Número de Métodos
• 7 Atributos Clave de Design Thinking
• Multidisciplinary Teams
• Optimistic Mindset
• Conceptualization

Empatía
• Definición de Empatía
• Mapa de Empatía
• Método Persona
• Mapa de Actores
• Observación
• Habilidades de Investigación
• Observación
• Haciendo las Preguntas Correctas
• Técnica Journey Maps
• Creación de un Customer Journey
• Técnica Interview
• Investigación
• Definir
• Definición del Problema
• Punto de Vista - Point of View (POV)
• Buenos Puntos de Vista (POV)
• Crear Mapas Mentales
• “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
• Lista de Verificación de Lectura Crítica
• Técnica Affinity Diagram
• Ideación
• Ideado
• Ideación
• 7 Reglas de Generación de Ideas
• Brainstorming
• Método ¿Qué pasa si? (¿What If…?)
• Brain Dump
• Reverse Brainstorming
• SCAMPER
• Técnica de Priorización
• Prototipar
• ¿Por qué Prototipar?
• ¿Para qué nos sirven?
• Storyboard Technique
• Lego
• Evaluar
• ¿Por qué evaluar?
• ¿Cómo evaluar?
• Focus Group Techniques
• Pruebas de Usabilidad
• Certificación
• Enlaces Recomendados

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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Tel: +506 2225-1007 
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