Growth mindset, accountability y gestión de expectativas para nuevos cuadros de mando

Fecha: 5 y 12 de agosto del 2026.
Horario: 8:30 a.m. a 12:00 m.d.
Duración: 7 horas.
Modalidad: Virtual.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢95.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en formato digital.
Facilitador: Dr. Enrique Margery

Dirigido a
Managers, supervisores, team leads y líderes funcionales, recientemente promovidos o con potencial de serlo.

Modalidad 
Online interactiva, con salas de trabajo, casos reales y herramientas aplicables.

Descripción
Curso práctico y de alto impacto diseñado para nuevos cuadros de mando que necesitan fortalecer accountability, growth mindset, cultura de alto desempeño y gestión de expectativas. La intervención aborda patrones frecuentes en la cultura organizacional: evitar conversaciones difíciles, confundir ser “buena gente” con bajar el estándar, postergar acuerdos bajo el “ahorita”, tolerar resultados “casi completos”, suavizar incumplimientos por cordialidad y escalar problemas demasiado tarde.

Objetivo general
Desarrollar en los managers la capacidad de identificar, confrontar y corregir comportamientos de conformismo, ambigüedad y baja accountability mediante conversaciones de desempeño, contratos de expectativas y miniproyectos P70 aplicados al trabajo real.

Contenidos principales
1. Growth mindset aplicado al desempeño gerencial: una forma efectiva de ver la promoción de una nueva jefatura.
2. Cultura de alto desempeño versus cultura de complacencia.
3. Patrones de bajo desempeño amable.
4. Accountability sin culpa: claridad, evidencia, acuerdo y seguimiento.
5. Gestión de expectativas: estándares, indicadores y rituales.
6. Conversaciones correctivas con el modelo EOPAS.
7. Diseño de miniproyectos P70 para transferencia inmediata.

Metodología
El curso combina microcontenidos, casos reales, simulaciones, análisis de frases culturales, role play de conversaciones difíciles, feedback entre pares y diseño de proyectos de aplicación. Se trabaja bajo lógica P70: aprendizaje formal breve, feedback social y transferencia al puesto mediante un reto real.

Productos que se lleva cada participante
• Mapa de conformismo cultural de su equipo.
• Guión de conversación de accountability.
• Contrato de expectativas para una brecha real.
• Miniproyecto P70 de 15 días.
• Rúbrica para evaluar conversaciones de desempeño.
• Ritual de seguimiento de 15 minutos.

Resultado esperado
Al finalizar, cada manager tendrá una intervención concreta para elevar un estándar de su equipo, comunicar expectativas con mayor precisión, sostener conversaciones de accountability y prevenir que pequeñas excepciones se conviertan en cultura de bajo desempeño.

Facilitador
Enrique Margery Bertoglia (Santiago de Chile)
Licenciado en Ingeniería Industrial (Universidad de Costa Rica), Doctor en Educación (Universidad de La Salle), Postdoctorado en Psicopedagogía (CENID, México). 
Director en The Training Lab. 
Asesor pedagógico del Instituto Tecnológico de Monterrey, México.
Miembro del equipo HSI-STEM de la Universidad UAGM (Puerto Rico). 
Profesor de la Maestría en Psicología del Trabajo de la Universidad de Costa Rica.
TEDx speaker, especialista en ciencia de la colaboración, es coach y trainer ejecutivo en República Dominicana, Islas Vírgenes, Costa Rica y México. 
Es autor de los libros “Team building”, “La Bandada”, “Actuar para Pensar”, “Complejidad, transdisciplinariedad y Competencias”, “Herramientas de Coaching”, “El Viaje” y "Bájate de la escalera".  

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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