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 Seminario:\nGestión de cobro para agentes vendedores y sus efectos en los 
 resultados\n¿La fuerza de ventas\, apoya la recuperación de las cuentas po
 r cobrar y por ende de los resultados?¿El departamento de Crédito y Cobro\
 , coordina adecuadamente con la fuerza de ventas para lograr las metas de 
 utilidades propuestas?\nDirigido a: Agentes y representantes de ventas\, s
 upervisores de ventas\, personal de ventas\, Gerentes y jefes del área.\nO
 bjetivo: Motivar y resaltar el trabajo de equipo\, que debe de existir ent
 re las áreas de ventas y de crédito y cobro\, dentro de una organización\,
  para efectos de lograr resultados financieros positivos\, así como otorga
 r herramientas de gestión de cobro a la fuerza de ventas.\nContenido:\nCon
 ceptos básicos que influyen en la gestión de cobro• ¿Que representa una ve
 nta a crédito?• Los documentos relacionados con la venta y su efecto legal
 • Las garantías legales\nEl otorgamiento del crédito como elemento de gest
 ión de cobro• Flujo de información que aporta el departamento de ventas• A
 poyo analítico del representante de ventas• Verificación de formularios po
 r el representante de ventas• La recomendación del Jefe del área de ventas
 • La solicitud de crédito y su contenido• El proceso de análisis y aprobac
 ión\nEl control del departamento de crédito y cobro y del departamento de 
 ventas• La entrega de documentos de cobro al representante de ventas• El u
 so de los documentos de cobro por parte del representante de ventas• La li
 quidación de los documentos de cobro entregados al representante de ventas
 • El análisis del departamento de crédito y cobro\, de la entrega y liquid
 ación de documentos para el cobro\nConocimiento y elementos básicos\, dent
 ro del perfil de un representante de ventas en apoyo a la gestión de cobro
  efectiva• Presentación personal• Lenguaje adecuado• Inteligencia emociona
 l• Títulos ejecutivos y títulos valores y su efecto en la cobranza• El int
 erés moratorio y su cálculo\nLa gestión de cobro del representante de vent
 as• Recepción de documentos para el cobro• El análisis del estado de cuent
 a• Conocer al cliente y conocer la deuda del cliente• La tranquilidad en l
 a gestión de cobro• El respeto y la paciencia• La obtención de información
  valiosa• La negociación en la gestión de cobro• Técnicas de gestión de co
 bro• Las objeciones del cliente• La recuperación efectiva\nApoyo del repre
 sentante de ventas en un proceso judicial• El cumplimiento fiel de los pro
 cedimientos establecidos• El análisis y aporte del representante de ventas
 • Su testimonio\nFecha: 9 de mayo del 2018.Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.D
 uración: 8 horas.Lugar: Hotel Balmoral\, San José.Inversión: ¢95.000 por p
 articipante.Incluye: Alimentación\, material y certificado de participació
 n.\nFacilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en C
 rédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional 
 en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica y Uni
 versidad Hispanoamericana\, Fiscal de la Cámara de Importadores CRECEX y f
 acilitador en entidades como Colegio de Contadores\, Fundación Solpromesa\
 , Crecex y en empresas nacionales e internacionales.\nTodas nuestras capac
 itaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones e inform
 ación al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-27
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