BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:2e3d89a4-d214-4094-86d7-bf09f1f681e9 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20190915T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:f0d13825-a0fc-41ff-b569-dc33d5ae9431 DTSTAMP:20260408T112512Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Seminario:\nNegociación de cuentas por cobrar\n¿Estamos debidamente prepar ados para negociar con clientes difíciles\, la recuperación de una cuenta por cobrar?\nDirigido a: Colaboradores de crédito y cobro\, agentes y repr esentantes de ventas\, supervisores de ventas\, personal de ventas\, Geren tes y jefes del área.\nObjetivo general:Otorgar las herramientas necesaria s para lograr resultados positivos en un proceso de negociación.\nContenid os:\nElementos que provocan la morosidad de una cuenta• Eficiencia en el o torgamiento del crédito• Registro de las cuentas por cobrar• El análisis d el comportamiento crediticio• La calidad de la gestión y recuperación• Per sonal no calificado• Garantías crediticias\nConocimiento del efecto de los títulos ejecutivos\, valores y documentos de trámite• Factura• Letra de c ambio• Pagaré• Prenda e Hipoteca• Cheque• Trámite de facturas\nLas condici ones de crédito otorgadas al cliente como base de gestión de cobro• Límite de crédito• Plazo• Otras\nEl perfil del gestor de cobro en un proceso de negociación• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Vocación de servic io al cliente• Visión de cumplimiento de objetivos departamentales y empre sariales• Gestión de cobro enfocada a aumentar las ventas\, respetando con diciones de crédito\nPreparándose para la negociación• Conocer la cuenta• Conocer al cliente• Soporte documental• Conciliación interna\nTécnicas de negociación cobratoria para lograr resultados• Saludo• Presentación• Ubica ción del deudor o representante con poder de decisión• Saber escuchar• No personalizar• Inteligencia emocional• Claridad de objetivos• Eliminar obje ciones• Motivar al deudor• Presión inteligente• Gestionar vs recuperación efectiva• Cerrar negociación• Formalizar acuerdos de pago• Imaginación e i nnovación para lograr resultados\nFecha: 16 y 17 de junio 2021.Horario: 8: 00 a.m. a 12:00 m.d.Duración total: 8 horas.Plataforma: Zoom.Inversión: ¢8 0.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material y certificado en PDF. \nFacilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en Cré dito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Unive rsidad Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal de la Cámara de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en enti dades como CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpromesa\ , Crecex y en empresas nacionales e internacionales.\nTodas nuestras capac itaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones e inform ación al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-27 74 Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica DTSTART:20210616T140000Z DTEND:20210617T180000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom. ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Negociación de cuentas por cobrar TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/417-negociaci%C3%B3n-d e-cuentas-por-cobrar END:VEVENT END:VCALENDAR