BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:cfe63c53-a800-4a50-8ad9-16b71f18328e X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20200223T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:1ad0720d-e6d8-4209-bf88-0d80e2bfcf87 DTSTAMP:20260408T113515Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Seminario:\nNegociación y gestión de cobro\n¿Estamos debidamente preparado s para negociar con clientes difíciles\, la recuperación de una cuenta por cobrar?\nDirigido a: Colaboradores de crédito y cobro\, agentes y represe ntantes de ventas\, supervisores de ventas\, personal de ventas\, Gerentes y jefes del área.\nObjetivo general:Otorgar las herramientas necesarias p ara lograr resultados positivos en un proceso de negociación.\nContenidos: \nElementos que provocan la morosidad de una cuenta• Eficiencia en el otor gamiento del crédito• Registro de las cuentas por cobrar• El análisis del comportamiento crediticio• La calidad de la gestión y recuperación• Person al no calificado• Garantías crediticias\nConocimiento del efecto de los tí tulos ejecutivos\, valores y documentos de trámite• Factura• Letra de camb io• Pagaré• Prenda e Hipoteca• Cheque• Trámite de facturas\nLas condicione s de crédito otorgadas al cliente como base de gestión de cobro• Límite de crédito• Plazo• Otras\nEl perfil del gestor de cobro en un proceso de neg ociación• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Vocación de servicio al cliente• Visión de cumplimiento de objetivos departamentales y empresar iales• Gestión de cobro enfocada a aumentar las ventas\, respetando condic iones de crédito\nPreparándose para la negociación• Conocer la cuenta• Con ocer al cliente• Soporte documental• Conciliación interna\nTécnicas de neg ociación cobratoria para lograr resultados• Saludo• Presentación• Ubicació n del deudor o representante con poder de decisión• Saber escuchar• No per sonalizar• Inteligencia emocional• Claridad de objetivos• Eliminar objecio nes• Motivar al deudor• Presión inteligente• Gestionar vs recuperación efe ctiva• Cerrar negociación• Formalizar acuerdos de pago• Imaginación e inno vación para lograr resultados\nFecha: 24 y 25 de noviembre del 2021.Horari o: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Duración total: 8 horas.Plataforma: Zoom.Inversió n: ¢80.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material y certificado en PDF.\nFacilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías e n Crédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacion al en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Universidad Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal d e la Cámara de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en entidades como CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpro mesa\, Crecex y en empresas nacionales e internacionales.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones e i nformación al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (506) 22 53-2774 Visite nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica DTSTART:20211124T140000Z DTEND:20211125T180000Z GEO:00;0 LOCATION:Virtual por Zoom. ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Negociación y gestión de cobro TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/486-negociaci%C3%B3n-y -gesti%C3%B3n-de-cobro END:VEVENT END:VCALENDAR