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 Seminario:\nNegociación de cuentas por cobrar\n¿Estamos debidamente prepar
 ados para negociar con clientes difíciles\, la recuperación de una cuenta 
 por cobrar?\nDirigido a: Colaboradores de crédito y cobro\, agentes y repr
 esentantes de ventas\, supervisores de ventas\, personal de ventas\, Geren
 tes y jefes del área.\nObjetivo general:Otorgar las herramientas necesaria
 s para lograr resultados positivos en un proceso de negociación.\nContenid
 os:\nElementos que provocan la morosidad de una cuenta• Eficiencia en el o
 torgamiento del crédito• Registro de las cuentas por cobrar• El análisis d
 el comportamiento crediticio• La calidad de la gestión y recuperación• Per
 sonal no calificado• Garantías crediticias\nConocimiento del efecto de los
  títulos ejecutivos\, valores y documentos de trámite• Factura• Letra de c
 ambio• Pagaré• Prenda e Hipoteca• Cheque• Trámite de facturas\nLas condici
 ones de crédito otorgadas al cliente como base de gestión de cobro• Límite
  de crédito• Plazo• Otras\nEl perfil del gestor de cobro en un proceso de 
 negociación• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Vocación de servic
 io al cliente• Visión de cumplimiento de objetivos departamentales y empre
 sariales• Gestión de cobro enfocada a aumentar las ventas\, respetando con
 diciones de crédito\nPreparándose para la negociación• Conocer la cuenta• 
 Conocer al cliente• Soporte documental• Conciliación interna\nTécnicas de 
 negociación cobratoria para lograr resultados• Saludo• Presentación• Ubica
 ción del deudor o representante con poder de decisión• Saber escuchar• No 
 personalizar• Inteligencia emocional• Claridad de objetivos• Eliminar obje
 ciones• Motivar al deudor• Presión inteligente• Gestionar vs recuperación 
 efectiva• Cerrar negociación• Formalizar acuerdos de pago• Imaginación e i
 nnovación para lograr resultados\nFecha: 24 y 25 de noviembre del 2021.Hor
 ario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Duración total: 8 horas.Plataforma: Zoom.Inver
 sión: ¢80.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Material y certificado
  en PDF.\nFacilitador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesoría
 s en Crédito y Cobro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internac
 ional en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica
 \, Universidad Tecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fisca
 l de la Cámara de Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador
  en entidades como CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Sol
 promesa\, Crecex y en empresas nacionales e internacionales.\nTodas nuestr
 as capacitaciones pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones 
 e información al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (506)
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