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 Seminario:\nLa actitud y aptitud aplicada en el otorgamiento y gestión de 
 cobro\nDirigido a: Jefes departamento de Crédito y Cobro\, gestores de cob
 ro administrativos y domiciliarios\, agentes de ventas y todo aquel funcio
 nario que realice funciones de cobranza. Objetivo general: Establecer estr
 ategias de gestión que permita establecer las condiciones de crédito óptim
 as en el otorgamiento de crédito y lograr una relación positiva en la gest
 ión de cobro.\nContenidos:• El perfil de cliente ideal.• La inteligencia e
 mocional como apoyo en el otorgamiento y la gestión de cobro.• Elementos d
 e la inteligencia emocional en el área de Crédito y cobro.• Análisis de la
 s fortalezas y debilidades del funcionario de crédito y cobro.• La autocon
 ciencia: análisis fundamental antes de otorgar o gestionar.• La confianza:
  Cómo aumentarla.• Ejemplo del 'síndrome del impostor'• La preparación men
 tal del gestor de cobro.• La seguridad personal del gestor de cobro frente
  al deudor.• Saber escuchar: La antesala del logro de resultados.• Enfocar
 se en el objetivo de crédito y cobro.• La influencia y persuasión como her
 ramientas para una negociación exitosa.• La resiliencia: De la experiencia
  negativa al logro de resultados financieros positivos.\nFecha: 14 y 15 de
  febrero del 2022.Horario: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.Duración: 8 horas.Platafo
 rma: Zoom.Inversión: ¢80.000 + 2% de IVA por participante.Incluye: Materia
 l y certificado de participación en PDF.\nFacilitador: CPI Marco A. Zapata
  Castro\, Presidente de Asesorías en Crédito y Cobro S. A.\, Contador Priv
 ado\, Asesor Nacional e Internacional en el área contable financiero\, Pro
 fesor en la Universidad Católica y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal d
 e la Cámara de Importadores CRECEX y facilitador en entidades como Colegio
  de Contadores\, Fundación Solpromesa\, Crecex y en empresas nacionales e 
 internacionales.\nTodas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en s
 u organización\nInscripciones e información al e-mail info@cedeso.co.crTel
 : (506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-2774 Visite nuestra página www.cedeso.
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