BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Cedeso//NONSGML kigkonsult.se iCalcreator 2.30.10// CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH UID:7ff2362a-1296-4de1-bd98-4e492b8172b2 X-WR-CALNAME:iCagenda X-WR-CALDESC:Event Management Extension for Joomla! X-WR-RELCALID:3E26604A-50F4-4449-8B3E-E4F4932D05B5 X-WR-TIMEZONE:America/Costa_Rica BEGIN:VTIMEZONE TZID:America/Costa_Rica BEGIN:STANDARD TZNAME:CST DTSTART:20161025T060000 TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:-0600 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:e49c4e09-b69a-44e7-9f3f-545b1cba9b4f DTSTAMP:20260408T091541Z CATEGORIES:Finanzas CLASS:PUBLIC DESCRIPTION;ALTREP="CID:": Seminario:\nNegociación cobratoria en busca de resultados\n¿Estamos debida mente preparados para negociar con clientes difíciles\, la recuperación de una cuenta por cobrar?\nDirigido a: A funcionarios de crédito y cobro\, a gentes y representantes de ventas\, supervisores de ventas\, personal de v entas\, Gerentes y jefes del área.\nObjetivo: Otorgar las herramientas nec esarias para lograr resultados positivos en un proceso de negociación.\nCo ntenido:\nElementos que provocan la morosidad de una cuenta• Eficiencia en el otorgamiento del crédito• Registro de las cuentas por cobrar• El análi sis del comportamiento crediticio• La calidad de la gestión y recuperación • Personal no calificado• Garantías crediticias\nConocimiento del efecto d e los títulos ejecutivos\, valores y documentos de trámite• Factura• Letra de cambio• Pagaré• Prenda e Hipoteca• Cheque• Trámite de facturas\nLas co ndiciones de crédito otorgadas al cliente como base de gestión de cobro• L ímite de crédito• Plazo\nEl perfil del gestor de cobro en un proceso de ne gociación• Lenguaje adecuado• Inteligencia emocional• Vocación de servicio al cliente• Visión de cumplimiento de objetivos departamentales y empresa riales• Gestión de cobro enfocada a aumentar las ventas\, respetando condi ciones de crédito\nPreparándose para la negociación• Conocer la cuenta• Co nocer al cliente• Soporte documental• Conciliación interna Técnicas de neg ociación cobratoria para lograr resultados• Saludo• Presentación• Ubicació n del deudor o representante con poder de decisión• Saber escuchar• No per sonalizar• Inteligencia emocional• Claridad de objetivos• Eliminar objecio nes• Motivar al deudor• Presión inteligente• Cerrar negociación• Formaliza r acuerdos de pago• Imaginación y innovación para lograr resultados\nFecha : 27 de julio del 2018.Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Duración: 8 horas.Lug ar: Hotel Balmoral\, San José.Inversión: ¢95.000 por participante.Incluye: Alimentación\, material didáctico y certificado de participación.\nFacili tador: CPI Marco A. Zapata Castro\, Presidente de Asesorías en Crédito y C obro S. A.\, Contador Privado\, Asesor Nacional e Internacional en el área contable financiero\, Profesor en la Universidad Católica\, Universidad T ecnológica Nacional y Universidad Hispanoamericana\, Fiscal de la Cámara d e Importadores CRECEX\, ex Director Bancario y facilitador en entidades co mo CEDESO\, Colegio de Contadores Privados\, Fundación Solpromesa\, Crecex y en empresas nacionales e internacionales.\nTodas nuestras capacitacione s pueden ser impartidas en su organización\nInscripciones e información al e-mail info@cedeso.co.crTel: (506) 2225-1007 / Fax: (506) 2253-2774 Visit e nuestra página www.cedeso.co.crfacebook.com/cedesocostarica DTSTART:20180727T140000Z DTEND:20180727T230000Z GEO:+09.933701;-84.075165 LOCATION:Hotel Balmoral\, San José. ORGANIZER;CN=:info@cedeso.co.cr SEQUENCE:1 SUMMARY:Negociación cobratoria en busca de resultados TRANSP:OPAQUE URL:https://cedeso.co.cr/eventos-cursos-y-seminarios/55-negociaci%C3%B3n-co bratoria-en-busca-de-resultados END:VEVENT END:VCALENDAR