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Redacción, ortografía y cortesía en correos electrónicos y chats

Mejores Prácticas Organizacionales
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Fecha: 19 de Junio de 2024 08:30 - 26 de Junio de 2024 11:30

Lugar de reunión: Virtual por Zoom

Curso:

Redacción, ortografía y cortesía en correos electrónicos y chats

Fecha: 19 y 26 de junio del 2024.
Horario: 8:30 a.m. a 11:30 a.m.
Duración: 6 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢55.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en versión digital

Contenidos
Se propone un taller de actualización de la redacción, de la norma ortográfica del español y toma de consciencia de la cortesía en medios escritos digitales con los siguientes contenidos teóricos de base:
1. Características de los géneros correo electrónico y chat.
2. Análisis de la audiencia y la cortesía requerida, según la situación comunicativa.
3. Estrategias de intensificación y atenuación del discurso escrito.
4. Variedad y precisión léxica.
5. Detalles de puntuación del texto.

Objetivo general
Concientizar a las personas participantes en los aspectos relevantes de una comunicación moderna, empática, eficiente y efectiva por canales digitales de correo electrónico y chats.

Objetivos específicos
1. Diferenciar las características de los géneros correo electrónico y chat.
2.Tomar conciencia de la audiencia a la que escribimos y de la cortesía requerida para establecer una comunicación óptima.
3. Conocer las estrategias para la atenuación y la intensificación del discurso escrito.
4. Utilizar el léxico en respuesta a su mayor o menor informatividad y adecuación a los propósitos comunicativos.
5. Segmentar las ideas para puntuarlas adecuadamente.

Audiencia
Este curso está dirigido a personas ejecutivas de entidades que atienden a clientes por canales digitales, por lo que cuidan su imagen profesional a través de su comunicación escrita adecuada y, además, disfrutan del aprendizaje constante.

Metodología
Se propone un taller de redacción 100 % telepresencial a través de la plataforma de videoconferencia Zoom para el desarrollo consciente de estrategias discursivas en el que se valore la escritura como un proceso y no como producto final terminado.
Las sesiones virtuales de trabajo contemplan actividades interactivas como la exposición y la discusión temas, análisis de documentos, redacción de respuestas imaginarias a clientes, además, de otras prácticas cortas, según el tema tratado.

Facilitadora
Karla Ramos es filóloga y magistra en lingüista graduada de la Universidad de Costa Rica en el 2015. Cuenta con amplia experiencia en didáctica de lenguas. Es, además, empresaria desde sus 23 años. Como filóloga suele realizar corrección de estilo en tesis, artículos académicos y de documentos empresariales. Karla también es profesora de la Escuela de Filología, Lingüística y Literatura de la UCR, en la que contribuye formando a nuevos filólogos.

Gracias a su experiencia en el mundo empresarial y en el mundo de las letras, Karla ha constatado la oportunidad de impartir cursos de redacción moderna para profesionales, con el fin de que las personas se empoderen, logren sus metas profesionales y comuniquen de manera más confiable, efectiva y precisa en sus escritos diarios.

Sus cursos de redacción son reconocidos por ser abordados desde una perspectiva de la lingüística textual y no desde la gramática normativa. Esto los hace únicos en el país. Sus cursos han llegado a empresas privadas como Metalco, Grupo Q, CIDI, Cámara de Comercio, Cámara de Industrias, e instituciones públicas de Costa Rica como el INS, el MEP, la Asamblea Legislativa y la Imprenta Nacional.

Sus cursos han trascendido las fronteras nacionales por medio de CELAC y a través de la plataforma de Hotmart, lo que le ha permitido llegar a públicos internacionales cada vez más amplios.


Referencias bibliográficas
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Cassany, D. (2009). La cocina de la escritura. Barcelona: Anagrama.
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Figueras, C. (2001). Pragmática de la puntuación. Barcelona: Octaedro.
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Montolío, E. (2010). Conectores de la lengua escrita. Barcelona: Editorial Planeta.
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