Fecha: 19 y 26 de noviembre del 2026.
Horario: 9:00 a.m. a 12:00 m.d.
Duración: 6 hrs
Modalidad: Virtual.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢85.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en versión digital.
Facilitador: Dr. Enrique Margery

La mayoría de las empresas siguen usando encuestas superficiales de DNC, que generan listas de cursos desconectadas del desempeño real. Esto conduce a invertir en formación irrelevante, llenar agendas de cursos de moda y dejar intactas las capacidades críticas. Los equipos siguen con las mismas limitaciones y la organización pierde competitividad. Con DNC en 3D, aprenderás a romper esta lógica.

Objetivo general
Que los participantes diseñen y apliquen un modelo de DNC de nueva generación, multidimensional (3D), que supere la encuesta clásica, incorpore la perspectiva apreciativa, aborde equipos y clusters de puestos, y entregue evidencia visual en heatmaps de skills.

Objetivos específicos (Bloom)
1.Recordar/Comprender las limitaciones cognitivas y metodológicas de la encuesta de DNC tradicional.
2.Aplicar marcos como Dunning-Kruger y metacognición para interpretar las autopercepciones de mejora.
3.Analizar brechas de deficiencia vs. brechas apreciativas en casos de capacitación.
4.Evaluar la pertinencia de DNC a nivel de equipos y clusters frente a la visión individual.
5.Crear un heatmap de skills alineado con competencias y evidencias de desempeño.

Contenidos y dinámicas (aprender haciendo)
Bloque 1: ¿Por qué falla la encuesta de DNC?
• El espejismo de la autoevaluación: Dunning-Kruger, sesgo de exceso de confianza, puntos ciegos metacognitivos.
• Ejercicio: “Mapa de ilusiones” e insight del desempeño.

Bloque 2: Brechas de deficiencia vs. brechas apreciativas
• Crítica al paradigma deficitario y brechas apreciativas: cuando una fortaleza desaprovechada impide el salto a la excelencia.
• Ejercicio en subgrupos: entrevista apreciativa en DNC.

Bloque 3: DNC de equipos, no solo de individuos
• Los equipos como “sistema de desempeño”; DNC grupal, de proceso y de cadenas de valor.
• Transferencia de entrenamiento: si el equipo no cambia, el individuo no puede sostener mejoras.

Bloque 4: Clusters de puestos y competencias
• Cómo organizar la DNC en clusters de puestos,
• Mapear evidencias de desempeño frente a modelos de competencias.
• Construir un “perfil cluster” para la organización.

Bloque 5: Diseño de Heatmap de Skills
• ¿Qué es un heatmap y por qué es tan poderoso para RRHH?
• Cómo graficar competencias críticas, evidencias de desempeño y brechas (deficitarias + apreciativas).
• Ejercicio práctico: cada equipo diseña un heatmap de skills para su cluster seleccionado. 

Metodología
• Taller tipo “aprender haciendo”: cada bloque culmina con un ejercicio experiencial o de diseño.
• Uso de plantillas visuales (mapas de ilusiones, escultura de brechas, cluster cards, heatmaps).

Facilitador: Enrique Margery Bertoglia (Santiago de Chile)
• Licenciado en Ingeniería Industrial (Universidad de Costa Rica), Doctor en Educación (Universidad de LaSalle), Postdoctorado en Psicopedagogía (CENID, México). 
• Director de The Training Lab. Asesor pedagógico del Instituto Tecnológico de Monterrey, México.
• Miembro del equipo HSI-STEM de la Universidad UAGM (Puerto Rico). Coautor de Perspectivas de la Educación STEM (2022) y PLTL (Aprendizaje colaborativo liderado por pares, 2023).
Es director de la Editorial STEAMEDITIONS y autor-editor de la edición internacional del libro “Educación STEAM para el siglo XXI”,
• Profesor de la Maestría en Psicología del Trabajo de la Universidad de Costa Rica.
• TEDx speaker, especialista en ciencia de la colaboración y «Educador Extremo», es coach y trainer ejecutivo en República Dominicana, Islas Vírgenes, Costa Rica y México. 
• Es autor de los libros “Team building”, “La Bandada”, “Actuar para Pensar”, “Complejidad, transdisciplinariedad y Competencias”, “Herramientas de Coaching”, “El Viaje” y "Bájate de la escalera". 

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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