Fecha: 9 y 16 de julio del 2026.
Horario: 9:00 a.m. a 12:00 m.d.
Duración: 6 horas.
Plataforma: Zoom.
Inversión: ¢85.000 + 2% de IVA por participante.
Incluye: Material didáctico y certificado de participación en formato digital.
Facilitador: Dr. Enrique Margery

Objetivo general: desarrollar en líderes, supervisores y coaches internos la capacidad de diseñar, conducir y evaluar conversaciones de feedback transformacional ante brechas de desempeño, incidentes críticos o patrones repetidos.

Objetivos Bloom. Al finalizar el taller, las personas participantes podrán:
• Diferenciar feedback de base, feedback tradicional, feedback transformacional y feedback apreciativo.
• Analizar una situación de desempeño separando evidencia, interpretación e impacto.
• Explorar la intención funcional detrás de una conducta problemática.
• Identificar patrones de actuación bajo presión.
• Aplicar el modelo FT-7 en conversaciones difíciles.
• Diseñar microprácticas de desarrollo conductual.
• Integrar preguntas apreciativas y feedforward.
• Evaluar conversaciones mediante una rúbrica.
• Construir un plan P70 de transferencia de 21 días.

Contenidos
1. Feedback de base como piso técnico.
2. Naturaleza del feedback transformacional. Se trabaja la diferencia entre feedback tradicional y feedback transformacional.
3. Evidencia e impacto. Este módulo profundiza en la capacidad de sostener una conversación difícil sin caer en opiniones, juicios o generalizaciones.
4. Intención, patrón y criterio. Este es el corazón del feedback transformacional. El participante aprende a explorar qué intentaba lograr la persona, qué patrón se activó y qué criterio necesita desarrollar. Se trabaja la idea de que muchas conductas problemáticas tienen detrás una intención funcional.
5. Aplicación del modelo FT-7. Se trabaja la aplicación completa del modelo FT-7 en casos reales. Ejercicio: cada participante escribe un guión FT-7 completo.
6. Práctica deliberada. El feedback transformacional no termina en comprensión. Termina en entrenamiento. Se trabaja cómo convertir el cierre de la conversación en una micropráctica concreta.
7. Feedback apreciativo como complemento. Se incorpora el feedback apreciativo como una herramienta para complementar el FT. Esto permite extraer el código de éxito de la persona y formular una pregunta feedforward. 

Facilitador: Dr. Enrique Margery
- Doctor en Educación y TEDx speaker.
- Profesor invitado de la Universidad de Querétaro (UAQ, México) y la Universidad UAGM (Puerto Rico).
- Diseña capacitación para desarrollo de soft skills basado en aprendizaje por la experiencia, GBL y “reto-aprendizaje”.
- Coach especialista en ciencia de la colaboración y manejo de top performers.
- Diseña herramientas para medir el Sentido de Urgencia, el “termómetro de la colaboración” y la rentabilidad de la capacitación, entre otros.
- Autor de los libros “Complejidad y Competencias”, “Herramientas de Coaching”, “El Viaje” (Editorial Norma; uno de los primeros libros de psicología positiva publicados) y "Bájate de la escalera".

Todas nuestras capacitaciones pueden ser impartidas en su organización

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Tel: +506 2225-1007 
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